ثم يطرح السؤال: أين المحتوى؟ إنه غير موجود بعد؟ هذا ليس سيئًا للغاية، فهناك نسخة لإنقاذ الموقف. ولكن الأسوأ من ذلك، ماذا لو لم تتسع السمكة في العلبة، هل قدمها أكبر من أن تناسب الحذاء؟ أم صغيرة جدًا؟ بالنسبة للجمل القصيرة، وبالنسبة للعديد من العناوين، تكون الصور كبيرة جدًا بالنسبة للتصميم المقترح، أو صغيرة جدًا، أو مناسبة ولكنها تبدو مملة لسبب ما.

الزائر غير السعيد لسبب ما هو مشكلة، والزائر غير السعيد رغم أنه لا يستطيع تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا ما يكون هناك غياب للتعاون والتواصل ونقاط التفتيش، وهي عملية لا يتم الاتفاق على التفاصيل المطلوبة أو تحديدها. لقد كانت استراتيجية المحتوى هذه خاطئة منذ البداية. ماذا لو كان هذا ما تعتقده؟ كيف يمكن تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، لا لون، لا تخطيط، لا أسلوب، كل شيء ينقل إشارات مهمة تتجاوز مجرد النص، وتسلسل المعلومات، والوزن، والتأكيد، والضغوط المائلة، والأولويات، كل تلك الإشارات الدقيقة التي لها جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.